• Moduł Grosik- indywidualne rozliczanie kosztów rozmów telefonicznych.
• Statystyki rozmów w formie tabelarycznej oraz graficznej.
• Kwotowe limitowanie połączeń - NOWOŚĆ!

Graficzna prezentacja połączeń w module Grosik

• Strefa Użytkownika - Twoje ustawienia online, dostępne przez przeglądarkę internetową:
  • historia połączeń,
  • stan zalogowania do grup wspólnego wywołania GWW,
  • ustawione przeniesienia rozmów na numery wewnętrzne lub miejskie (bezwarunkowe, gdy nie odbiera przez określony czas, gdy zajęty),
  • status Poczty Głosowej (aktywna/nieaktywna, ilość nowych i wszystkich wiadomości, limit wiadomości),
  • podręczna pomoc z aktualnymi numerami funkcji wybieranych z poziomu telefonu,
  • podgląd globalnej książki telefonicznej dla użytkowników aparatów systemowych.

Okno Strefy Użytkownika w PBX Server Libra

• VEK - Voipowy Eliminator Kosztów:
  • dostęp do taniej telefonii internetowej bez dodatkowych bramek i kart,
  • obsługa wielokanałowych łączy VoIP
  • obsługa faksów w standardzie T.38 (współpraca z Platan Fax Serverem),
  • unikalna funkcja Call Through - dzwoń z komórki przez VoIP.

Call Through - rozmawiaj taniej z komórki przez VoIP

• Zintegrowany GSM - dzwoń ze zwykłego telefonu w ramach sieci GSM.
• Karta I/O - moduł audio oraz sterowanie urządzeniami zewnętrznymi (8 wejść/8 wyjść).
• System 1000 indywidualnych kont rozliczeniowych.
• Do 1000 bezpośrednich numerów DDI (dzwonienie do konkretnego użytkownika bez wybierania numeru wewnętrznego).
• Bufor rozmów do 100.000 rekordów.
• System restrykcji - ograniczanie niepożądanych połączeń.
• Do 1000 abonentów wirtualnych.
• Funkcja ARS/LCR - automatyczny wybór najtańszej drogi połączeniowej z możliwością zdefiniowania ponad dwóch tysięcy krajowych i zagranicznych prefiksów.

• Schematy dzwonienia - system wielopoziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Interaktywna Obsługa Głosowa), do dyspozycji praktycznie nieograniczona liczba poziomów i samych Infolinii, do 1h nagrań w standardzie!
• Kolejkowanie rozmów z informowaniem o pozycji w kolejce i przewidywanym czasie oczekiwania, z możliwością ustawienia max. liczby oczekujących osób i/lub czasu oczekiwania.

Kolejkowanie połączeń w PBX Serverze Libra

• Profesjonalne nagrania zapowiedzi i komunikatów systemowych oraz miłe dla ucha melodie.
• Nawet 25 osób dzwoniących jednocześnie może odsłuchiwać daną zapowiedź głosową.
• Inteligentna Dystrybucja Ruchu = precyzyjny wybór adresata:
  • równomierna dystrybucja ruchu - UCD,
  • połączenia wg specjalizacji,
  • automatyczne połączenia wg zidentyfikowanego numeru abonenta dzwoniącego - ACD,
  • przenoszenie wywołań na inne numery wewnętrzne lub miejskie w trybie bezwarunkowym, gdy abonent nie odbiera, gdy zajęty,
  • czarne listy - tworzenie list niepożądanych numerów,  z których wywołania są ignorowane lub obsługiwane w zdefiniowany sposób,
  • statusy VIP - definiowanie numerów mających np. pierwszeństwo w kolejce osób oczekujących na połączenie,
  • Czas na Notatkę - definiowalny czas przeznaczony dla osób odbierających telefony w ramach Grupy Wspólnego Wywołania na sporządzenie notatki po każdej przeprowadzonej rozmowy, wpisanie danych do bazy itp., w tym czasie nie będą do tej osoby kierowane kolejne wywołania.

Automatyczna dystrybucja ruchu (ACD) i Interaktywna Obsługa Głosowa (IVR)
w PBX Serverze Libra

• Wbudowane nagrywanie do nawet 30 jednoczesnych rozmów wraz z aplikacją Agent 003.
• Możliwość włączenia nagrywania rozmów na dowolnym poziomie zapowiedzi.
• Precyzyjne definiowanie nagrywanych rozmów (wewnętrzne, miejskie przychodzące, miejskie wychodzące) i użytkowników, którzy mają być nagrywani - NOWOŚĆ!
• Opcja oznaczenia użytkownika, którego rozmowy nigdy nie będą nagrywane (np. dyrektora) - NOWOŚĆ!

Strumieniowe odsłuchiwanie rozmów w programie Agent 003

• Globalna książka telefoniczna do 3000 wpisów.
• 128 indywidualnych książek telefonicznych.
• Pełna identyfikacja numerów CLIP na portach systemowych i analogowych.
• Współpraca z dedykowanym oprogramowaniem Naso CC - oferującym zaawansowany system statystyk i funkcjonalność rozbudowanego Call Center.
• Współpraca z oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich.

Integracja z sieciami IP

• Zintegrowany VoIP:
  • możliwość zastosowania do 4 kart VoIP64 - NOWOŚĆ!
  • obsługa do 256 kanałów VoIP i do 1000 telefonów IP,
  • protokół VoIP: SIP 2.0,
  • kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, G.726, G.729a, GSM,
  • praktycznie nieograniczona liczba jednoczesnych połączeń (bezblokadowe pole komutacyjne IP),
  • wyższa jakość połączeń faksowych dzięki obsłudze faksów w rekomendowanym dla sieci IP standardzie T.38.
• Platan Intelligent Networking (PIN) - inteligentne sieciowanie przy wykorzystaniu łączy i kart VoIP:
  • sieciowanie do pięciu serwerów Libra, Proxima i Proxima plus,
  • obsługa do 1000 użytkowników w jednolitym systemie o spójnym planie numeracyjnym,
  • prostota wybierania numerów w ramach systemu,
  • wykorzystanie funkcji serwera - przenoszenia wywołań, przekazywania połączeń, dzwonienia w ramach GWW, identyfikacji numerów CLIP itp.

Platan Intelligent Networking (PIN)
- inteligentne sieciowanie serwerów Proxima i Libra z wykorzystaniem VoIP

• Proxima Web - aplikacja do konfiguracji przez przeglądarkę internetową.
• Zdalny dostęp do serwerów Proxima poprzez platformę mojacentrala.pl.
• Praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej o środowisko Java.
• Zintegrowany, szybki interfejs ethernet (LAN) 10/100 Base-T w standardzie.
• Zwiększone bezpieczeństwo dzięki różnym poziomom dostępu oraz złożonym hasłom.
• Współpraca z oprogramowaniem Platan CTI poprzez interfejs LAN.
• Zarządzanie zdalne lub lokalne poprzez sieć ethernet.
• Zdalny dostęp poprzez modem ISDN, wbudowany modem analogowy V.32 oraz program offline ProximaPC.
• Otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, systemami CRM (Profesal), oprogramowaniem call-center (w tym dedykowanym oprogramowaniem Naso CC), oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich (np. Taxi123, Tiskel).
• Interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym, interfejs FIAS (Fidelio Interface Application Specification) do współpracy z oprogramowaniem hotelowym Micros Fidelio.
• Współpraca z aplikacjami zewnętrznymi wykorzystującymi do komunikacji interfejs TAPI dzięki sterownikowi Platan TAPI Service Provider (np. aplikacje call center i CRM: Naso CC, ITCube CRM, update CRM)
• Współpraca z aparatami systemu IP DECT.
• Uniwersalna, kompaktowa obudowa - zabudowa w szafie RACK 19" (wysokość 1U) lub możliwość powieszenia tej samej obudowy na ścianie.

Proxima Web i moduł Grosik